HAPSUPPORT

uw sleutel tot kwaliteitsverbetering  

Over mij


Vanaf 1980 ben ik reeds werkzaam in de gezondheidszorg. Sindsdien heb ik nagenoeg alle uithoeken van het werkveld gezien. Zowel algemene als psychiatrische ziekenhuizen, maar ook verpleeghuizen waren mijn werkterrein. Daarnaast ook wijkverpleging en terminale zorg.


In 1998 ben ik vanaf de start betrokken geweest bij de ontwikkeling van de huisartsenposten te Rotterdam. Een geheel nieuw werkveld met haar eigen dynamiek, dat geheel opgebouwd dienden te worden. Al snel werd ik locatiemanager en kon ik mede vormgeven aan alle mooie ontwikkelingen. In 2009 vond ik de tijd rijp om als zelfstandige verder te gaan en heb ontslag genomen.


Hieronder een greep uit de opdrachten die ik in de afgelopen 10 jaar heb uitgevoerd:

  • een coaching-traject op een huisartsenpraktijk, waar de samenwerking tussen huisartsen onderling, maar ook tussen de overige disciplines was vastgelopen.
  • een traject van opleiden en begeleiden van een groep van 22 doktersassistenten naar het diploma Triagist.
  • interim kwaliteitsmanager bij een organisatie voor forensische geneeskunde.
  • opzetten van een kwaliteitssysteem volgens de HKZ normering, resulterend in certificatie en periodieke her-certificering.
  • Ontwikkelen en geven van diverse trainingen rondom triage, vanuit zowel medisch inhoudelijk als communicatief perspectief.
  • Ontwikkelen en geven van trainingen rondom klantvriendelijkheid en feedback.